Få 18% fler interaktioner för Craft-commerce webbplats

Minska kundtjänsten med 40%.

Nöjda kunder spelar en viktig roll inom e-handeln och därför måste de flesta företagare prioritera att besvara kundernas frågor. Men upprepade frågor från kunder kan vara irriterande och tidskrävande för supportteam med tanke på hur mycket arbete det krävs för att driva ett framgångsrikt företag. Att ha ett avsnitt för vanliga frågor (FAQ) är ett av de bästa sätten att ta itu med vanliga problem som dina kunder kan ha på din webbplats Craft-commerce.

Rank SEO

Du kanske undrar vad sökmotoroptimering har att göra med vanliga frågor, men handlare kan använda vanliga frågor för att komma upp i Googles sökresultat. När handlare svarar på frågor på sin webbplats Craft-commerce kan vissa av dem innehålla betalnings- och leveransrelaterade frågor som söks av användare på Google. Detta ökar sannolikheten för att din webbplats Craft-commerce ska synas i kundernas sökresultat.

Smartarget «VANLIGA FRÅGOR»

Ingen vill ägna timmar åt att ta reda på hur man använder webbplatsen Craft-commerce och därför uppmuntras handlare att göra sin webbplats lätt att navigera. FAQ-appen kan användas för att göra navigeringen enklare för gamla och nya kunder med hjälp av länkar till webbsidor som löser kundernas problem. Förutom navigering kan vanliga frågor också användas för att öka chanserna att konvertera potentiella kunder genom call-to-action-länkar inbäddade i svaren.