5 študij primerov, ki lahko pomagajo vaši spletni strani Jimdo prodati več s prikazom mnenj strank

Na digitalnem trgu je zaupanje ključnega pomena. Eden najučinkovitejših načinov za krepitev zaupanja in verodostojnosti vašega spletnega mesta Jimdo je predstavitev mnenj strank. Pozitivna pričevanja lahko bistveno vplivajo na odločitve potencialnih kupcev in povečajo stopnjo konverzije.

V tem članku je predstavljenih pet prepričljivih študij primerov, ki prikazujejo, kako so različna podjetja učinkovito izkoristila mnenja strank za povečanje prodaje na svojih spletnih mestih.

Študija primera 1: Krepitev zaupanja s preglednimi povratnimi informacijami

Poslovanje: Trgovina z dekoracijami za dom

Cilj: Povečanje zaupanja strank in povečanje spletne prodaje.

Trgovina z dekoracijami za dom je izvedla strategijo, s katero je na straneh z izdelki na vidnem mestu prikazala mnenja strank. Uporabili so poseben razdelek z mnenji, v katerem so lahko kupci delili svoje izkušnje, skupaj s sistemom ocenjevanja. Ta preglednost je potencialnim kupcem pomagala, da so se pri nakupu počutili bolj samozavestno.

Rezultati:

- Povečanje prodaje: V treh mesecih po uvedbi funkcije pregledovanja se je prodaja v trgovini povečala za 35 %.

- Sodelovanje s strankami: Število poizvedb strank se je zmanjšalo, saj so na številna vprašanja odgovorili obstoječi pregledi.

Študija primera 2: Družbeni dokaz, ki spodbuja konverzije

Poslovanje: Znamka kozmetičnih izdelkov

Cilj: Povečanje števila konverzij izdelkov z družbenimi dokazi.

Ta kozmetična znamka je prepoznala moč družbenega dokaza pri spodbujanju konverzij. Na svojo domačo stran je strateško umestila ocene strank, v razdelku "Najbolje prodajano" pa so bili predstavljeni izdelki z najvišjimi ocenami. Poleg tega so ustvarili kampanje v družabnih medijih, v katerih so bila predstavljena pričevanja strank.

Rezultati:

- Stopnja konverzije: Pri blagovni znamki se je stopnja konverzije za predstavljene izdelke povečala za 50 %.

- Zvestoba blagovni znamki: Stranke so se z blagovno znamko bolj ukvarjale v družabnih medijih, kar je povzročilo 20-odstotno povečanje števila sledilcev.

Študija primera 3: Uporaba video pričevanj za avtentičnost

Poslovanje: Spletna storitev fitnes coachinga

Cilj: Povečanje pristnosti in vključenosti z zgodbami strank.

Za ugotavljanje pristnosti je storitev fitnes coachinga zbrala video pričevanja zadovoljnih strank. Ti videoposnetki so bili prikazani na pristajalnih straneh spletnega mesta in vključeni v kampanje trženja prek e-pošte. Osebna nota video pričevanj je bila pri potencialnih strankah zelo odmevna.

Rezultati:

- Večja vključenost: Na spletnem mestu se je povprečni čas, ki so ga obiskovalci preživeli na njem, povečal za 60 %.

- Ustvarjanje vodil: Storitev je zabeležila 40-odstotno povečanje povpraševanj potencialnih strank.

Študija primera 4: Spodbujanje pregledov za stalno povratno informacijo

Poslovanje: Trgovec na drobno z elektroniko v e-trgovini

Cilj: Zbiranje stalnih povratnih informacij in vzpostavitev ekosistema, bogatega s pregledi.

Trgovec na drobno z elektroniko je izvajal program spodbud, s katerim je stranke spodbujal, da v zameno za popuste pri prihodnjih nakupih puščajo ocene. Ta strategija ni le pomagala zbrati dragocene povratne informacije, temveč je tudi ohranila sodelovanje strank z blagovno znamko.

Rezultati:

- Obseg pregleda: V šestih mesecih je trgovec na drobno povečal število pregledov za 70 %.

- Rast prodaje: Stalno sodelovanje je privedlo do 25-odstotnega povečanja ponovnih nakupov s strani motiviranih strank.

Študija primera 5: Proaktivno obravnavanje negativnih mnenj

Poslovanje: Lokalna restavracija s spletnim naročanjem

Cilj: Izboljšanje storitev za stranke in krepitev zaupanja s preglednim upravljanjem povratnih informacij.

Lokalna restavracija se je soočila z nekaj negativnimi ocenami glede časa dostave. Namesto da bi te ocene ignorirali, so se javno odzvali in nezadovoljnim strankam ponudili rešitve in spodbude. S preglednim obravnavanjem pritožb so pokazali svojo zavezanost storitvam za stranke.

Rezultati:

- Obnovitev ugleda: V naslednjih mesecih se je število negativnih ocen v restavraciji zmanjšalo za 30 %.

- Okrevanje prodaje: Po rešitvi pritožb strank se je število spletnih naročil v restavraciji povečalo za 20 %.

Strategije za izvajanje ocen strank na vaši spletni strani Jimdo

Uporaba teh študij primerov lahko usmerja vašo strategijo spletnega mesta Jimdo. Tukaj je nekaj izvedljivih korakov:

Izberite pravi vtičnik za pregled

- Izberite vtičnik za pregledovanje, ki se brezhibno ujema z vašim spletnim mestom Jimdo in strankam omogoča, da enostavno pustijo povratne informacije.

Učinkovita predstavitev mnenj

- Pregledi so na vidnem mestu na straneh z izdelki, pristajalnih straneh in kanalih družabnih medijev, da bi bili čim bolj vidni.

Spodbujanje povratnih informacij strank

- Izvedite preprost postopek, s katerim lahko stranke pustijo ocene, in razmislite o ponudbi spodbud za sodelovanje.

Odziv na ocene

- Sodelujte s strankami tako, da se odzovete na pozitivne in negativne ocene ter tako pokažete, da cenite njihove povratne informacije.

Uporaba vizualne vsebine

- Vključite video pričevanja in fotografije, da povratne informacije strank postanejo pristnejše.

Zaključek

Prikaz mnenj strank na spletnem mestu Jimdo lahko bistveno poveča verodostojnost vaše blagovne znamke in poveča prodajo. Zgoraj navedene študije primerov prikazujejo različne načine, kako so podjetja učinkovito uporabila mnenja za spodbujanje konverzij. Z izvajanjem podobnih strategij lahko krepite zaupanje in spodbudite več strank k nakupu.

V Smartarget Online zagotavljamo vire in orodja, ki so potrebna za optimizacijo spletnega mesta Jimdo in izkoriščanje moči povratnih informacij strank. S poudarkom na ocenah strank lahko ustvarite bolj zanimivo nakupovalno izkušnjo in na koncu povečate prodajo.