Získajte o 18 % viac interakcií na webovú lokalitu Html

Zníženie zákazníckej podpory o 40 %

Spokojnosť spotrebiteľov zohráva v elektronickom obchode neoddeliteľnú úlohu, a preto väčšina majiteľov podnikov musí uprednostniť otázky svojich zákazníkov. Opakujúce sa otázky zákazníkov však môžu byť pre tímy technickej podpory nepríjemné a časovo náročné vzhľadom na množstvo práce, ktoré si vyžaduje úspešný chod podniku. Existencia sekcie pre často kladené otázky (FAQ) je jedným z najlepších spôsobov, ako riešiť bežné problémy, ktoré môžu mať vaši zákazníci na webovej lokalite Html.

Poradie SEO

Možno sa čudujete, čo má optimalizácia pre vyhľadávače spoločné s často kladenými otázkami, ale obchodníci môžu používať často kladené otázky, aby sa dostali do výsledkov vyhľadávania Google. Keď obchodníci odpovedajú na otázky na svojej webovej lokalite Html, niektoré z nich môžu obsahovať otázky týkajúce sa platieb a dopravy, ktoré používatelia vyhľadávajú v službe Google. Tým sa zvyšuje pravdepodobnosť, že sa vaša webová lokalita Html objaví vo výsledkoch vyhľadávania zákazníkov.

Smartarget «ČASTO KLADENÉ OTÁZKY»

Nikto nechce stráviť hodiny zisťovaním, ako používať webovú lokalitu Html, a preto sa obchodníkom odporúča, aby sa na svojej webovej lokalite ľahko orientovali. Aplikáciu FAQ možno použiť na uľahčenie navigácie pre starých a nových zákazníkov pomocou odkazov na webové stránky, ktoré riešia problémy zákazníkov. Okrem navigácie možno často kladené otázky použiť aj na zvýšenie šance na konverziu potenciálnych klientov prostredníctvom odkazov typu výzva na akciu vložených do odpovedí.