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Meios de comunicação alternativos

Quando se trata de envolvimento do usuário, os proprietários de sites são encorajados a dar aos seus clientes várias maneiras de interagir com o seu negócio. Os comerciantes devem utilizar a aplicação Telegram Contact Us como alternativa ao WhatsApp, que dá aos utilizadores a capacidade de comunicar sem mostrar os contactos dos utilizadores. O Telegram tem tido muito crescimento e a sua enorme base de utilizadores torna-o uma das melhores opções para melhorar o envolvimento no seu website Vtex.

Capacidade de integrar bots

Os empresários têm muito em que pensar, o que torna virtualmente impossível estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para interagir com os clientes. Uma forma engenhosa de os comerciantes se manterem à frente disto é usando bots que enviam uma mensagem automática aos clientes. Incluindo o aplicativo Telegrama Contacte-nos no seu site Vtex torna mais fácil para os proprietários de sites agendar mensagens automatizadas com antecedência. As mensagens automatizadas garantem que os clientes sejam sempre atendidos.

Smartarget «Telegrama - Contacte-nos»

As melhores plataformas de mensagens são aquelas que permitem o acesso através de vários canais e o telegrama faz exatamente isso. Isto significa que o seu site Vtex não estaria completo sem uma opção Contacte-nos que não pode ser usada em todos os dispositivos. O aplicativo Fale Conosco do Telegrama possibilita aos clientes escolher entre vídeo, voz e texto para interação com o seu site Vtex. O aplicativo Fale Conosco do Telegrama também suporta arquivos de maior tamanho para melhor comunicação entre clientes e comerciantes.