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Reduzir o Suporte ao Cliente em 40%

A satisfação do consumidor desempenha um papel integral no comércio electrónico, razão pela qual a maioria dos proprietários de empresas tem de tornar as consultas dos seus clientes uma prioridade. Mas as perguntas repetitivas dos clientes podem ser incômodas e demoradas para as equipes de suporte, considerando a quantidade de trabalho necessário para gerir um negócio de sucesso. Ter uma secção para perguntas frequentes (FAQ) é uma das melhores formas de abordar as preocupações comuns que os seus clientes possam ter no seu website Openglobal.

Rank SEO

Você pode estar se perguntando o que a otimização do mecanismo de busca tem a ver com perguntas frequentes, mas os comerciantes podem usar as perguntas frequentes para obter os resultados da busca no google. Quando os comerciantes respondem a consultas no seu site Openglobal alguns deles podem incluir preocupações relacionadas com pagamentos e envios que são pesquisadas pelos utilizadores no google. Isto aumenta a probabilidade do seu site Openglobal aparecer nos resultados de pesquisa dos clientes.

Smartarget «FAQ»

Ninguém quer passar horas a descobrir como usar o seu site Openglobal e é por isso que os comerciantes são encorajados a tornar o seu site fácil de navegar. O aplicativo FAQ pode ser usado para facilitar a navegação de antigos e novos clientes usando links para páginas da web que resolvem os problemas dos clientes. Além da navegação, as FAQs também podem ser usadas para aumentar as chances de converter clientes potenciais através de links de chamada para ação embutidos nas respostas.