Få 18 % flere interaksjoner for nettstedet Amazon-webstore

Reduser kundestøtten med 40 %.

Forbrukertilfredshet spiller en viktig rolle i e-handel, og derfor må de fleste bedriftseiere prioritere kundenes henvendelser. Men gjentatte spørsmål fra kunder kan være irriterende og tidkrevende for supportteamene, med tanke på hvor mye arbeid som kreves for å drive en vellykket virksomhet. En av de beste måtene å løse vanlige problemer som kundene dine kan ha på nettstedet Amazon-webstore, er å ha en seksjon for ofte stilte spørsmål (FAQ).

Ranger SEO

Du lurer kanskje på hva søkemotoroptimalisering har med ofte stilte spørsmål å gjøre, men forhandlere kan bruke FAQ-er for å komme opp i Googles søkeresultater. Når selgere svarer på spørsmål på nettstedet Amazon-webstore, kan noen av dem inneholde spørsmål om betaling og frakt, som brukerne søker etter på Google. Dette øker sannsynligheten for at nettstedet Amazon-webstore vises i kundenes søkeresultater.

Smartarget «VANLIGE SPØRSMÅL»

Ingen ønsker å bruke timevis på å finne ut hvordan man bruker nettstedet Amazon-webstore, og derfor oppfordres selgere til å gjøre nettstedet enkelt å navigere på. FAQ-appen kan brukes til å gjøre navigeringen enklere for gamle og nye kunder ved hjelp av lenker til nettsider som løser kundenes problemer. I tillegg til navigering kan FAQ-appen også brukes til å øke sjansene for å konvertere potensielle kunder ved å legge inn oppfordringer til handling i svarene.