Iegūstiet par 18% vairāk mijiedarbību tīmekļa vietnei Cornerstone

Klientu atbalsta samazināšana par 40%

Patērētāju apmierinātībai e-komercijā ir būtiska nozīme, tāpēc lielākajai daļai uzņēmumu īpašnieku klientu jautājumi ir jānosaka par prioritāti. Taču, ņemot vērā darba apjomu, kas nepieciešams, lai vadītu veiksmīgu uzņēmumu, atkārtotie klientu jautājumi atbalsta komandām var būt kaitinoši un laikietilpīgi. Biežāk uzdoto jautājumu (FAQ) sadaļa ir viens no labākajiem veidiem, kā risināt biežāk sastopamās problēmas, kas klientiem var rasties jūsu vietnē Cornerstone.

Rangs SEO

Iespējams, jūs brīnāties, kāds sakars meklētājprogrammu optimizācijai ir ar bieži uzdotajiem jautājumiem, taču tirgotāji var izmantot bieži uzdotos jautājumus, lai iekļūtu Google meklēšanas rezultātos. Kad tirgotāji atbild uz jautājumiem savā tīmekļa vietnē Cornerstone, daži no tiem var ietvert ar maksājumiem un piegādi saistītus jautājumus, kurus lietotāji meklē google meklētājā. Tas palielina iespēju, ka jūsu tīmekļa vietne Cornerstone parādīsies klientu meklēšanas rezultātos.

Smartarget «BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI»

Neviens nevēlas pavadīt stundas, lai uzzinātu, kā izmantot jūsu vietni Cornerstone, tāpēc tirgotāji tiek mudināti nodrošināt, lai viņu vietne būtu viegli navigējama. FAQ lietotni var izmantot, lai vecajiem un jaunajiem klientiem atvieglotu navigāciju, izmantojot saites uz tīmekļa lapām, kas risina klientu problēmas. Papildus navigācijai bieži uzdotos jautājumus un atbildes var izmantot arī, lai palielinātu potenciālo klientu konvertēšanas iespējas, izmantojot atbildēs iestrādātās saites, kas aicina veikt darbības.