7 iemesli, kādēļ izmantot atsauksmju lietotni savā Wix tīmekļa vietnē

Ja pārvaldāt Wix vietni, droši vien zināt, cik svarīgi ir veidot uzticēšanos savai auditorijai. Viens no visefektīvākajiem veidiem, kā šo uzticēšanos veidot, ir integrēt atsauksmju lietotni savā vietnē. Klientu atsauksmēm ir spēja ietekmēt pirkumu lēmumus, veicināt lielāku pārdošanas apjomu un palielināt vispārējo klientu iesaisti.

Izmantojot atsauksmju lietotni savā Wix vietnē, jūs sniedzat sociālo pierādījumu, uzlabojat vietnes redzamību meklētājprogrammās un veicināt vairāk konversiju. Zemāk ir minēti septiņi pārliecinoši iemesli, kāpēc atsauksmju lietotnes pievienošana var izmainīt jūsu Wix vietnes darbību.

Veidojiet uzticamību un uzticēšanos ar sociālo pierādījumu

Pirmais solis, lai iegūtu klientu uzticību, ir uzticamības veidošana, un sociālajiem pierādījumiem ir būtiska nozīme. Ja potenciālie klienti redz citu cilvēku pozitīvas atsauksmes, viņi, visticamāk, uzticēsies jūsu zīmolam un turpinās pirkumu.

Sociālais apliecinājums vairo uzticēšanos

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc savā Wix vietnē izmantot atsauksmju lietotni, ir sociālā pierādījuma spēks. Potenciālie klienti uzticas citu cilvēku pieredzei un, redzot pozitīvas atsauksmes no iepriekšējiem pircējiem, ir vairāk tendēti konvertēties. Sociālais pierādījums palielina uzticību jūsu zīmolam un pārliecina klientus, ka viņi pieņem pareizo lēmumu.

Autentiskas atsauksmes

Atsauksmes sniedz autentiskas atsauksmes tieši no klientiem. Šāda pārredzamība var nomierināt svārstīgos pircējus, kuri nav pārliecināti par produktu vai pakalpojumu. Ja pircēji redz gan pozitīvas, gan konstruktīvas atsauksmes, viņi zina, ka sadarbojas ar uzņēmumu, kas augstu vērtē godīgumu.

Lielāka uzticamība laika gaitā

Laika gaitā, pieaugot atsauksmju skaitam, pieaug arī jūsu zīmola uzticamība. Jo vairāk atsauksmju uzkrājat, jo uzticamāks šķiet jūsu tēls jaunajiem klientiem. Pastāvīgs pozitīvu atsauksmju pieplūdums liecina, ka jūsu uzņēmums ir aktīvs un turpina apmierināt vai pārsniegt klientu cerības.

Veiksmju stāsti

Izmantojot atsauksmju lietotni, varat izcelt labāko klientu pieredzi un veiksmes stāstus. Tas palielina jūsu zīmola vispārējo uzticamību, jo apmierināti klienti dalās ar savu pozitīvo pieredzi.

Palieliniet pārdošanas apjomu un reklāmguvumus

Wix vietnei pievienojot atsauksmju lietotni, tas var tieši ietekmēt jūsu peļņas rādītājus. Klientu atsauksmes kalpo kā lēmuma pieņemšanas rīks potenciālajiem pircējiem, kuri, iespējams, šaubās par kādu produktu.

- Palieliniet konversijas rādītājus: Pētījumi liecina, ka produktu atsauksmju rādīšana var palielināt konversijas rādītājus. Atsauksmes palīdz pārliecināt klientus, piedāvājot reālas atsauksmes par produktu vai pakalpojumu.

- Veicināt lielākus pirkumus: Ja klienti redz pozitīvas atsauksmes par produktiem, viņi var justies pārliecinātāki, veicot lielākus pirkumus, jo zina, ka arī citiem ir bijusi laba pieredze.

- Novērst šaubas: Atsauksmes palīdz novērst šaubas klientiem, kuri nav pārliecināti par pirkumu. Tās sniedz vērtīgu ieskatu, kas var ietekmēt viņu lēmumu pabeigt pirkumu.

- Steidzamība: Dažas atsauksmju programmas ļauj parādīt, cik daudz cilvēku pērk vai skatās produktu, kas var radīt steidzamības sajūtu un veicināt ātrāku lēmumu pieņemšanu par pirkumu.

Uzlabot SEO veiktspēju

Ja savai Wix vietnei pievienosiet atsauksmju lietotni, tas ne tikai veicinās klientu uzticēšanos un pārdošanas apjomus, bet arī ievērojami veicinās jūsu meklēšanas sistēmas optimizācijas (SEO) centienus.

Klientu atsauksmes papildina jūsu vietni ar unikālu, lietotāju radītu saturu, ko meklēšanas rīki novērtē. Katru reizi, kad klients atstāj atsauksmi, tiek radīts jauns saturs, kurā var iekļaut attiecīgus atslēgvārdus, produktu aprakstus un citu informāciju. Google un citas meklētājprogrammas dod priekšroku tīmekļa vietnēm, kas nepārtraukti tiek atjauninātas ar svaigu saturu, un atsauksmes ir lielisks veids, kā to panākt.

Turklāt daudzās atsauksmju lietotnēs meklēšanas rezultātos ir iespējotas bagātīgas izcēlumu sadaļas, kas ļauj jūsu zvaigžņu vērtējumus parādīt tieši Google meklēšanas sarakstos. Tas var palielināt jūsu vietnes klikšķu skaitu (CTR), jo klienti biežāk klikšķina uz rezultāta ar redzamiem zvaigžņu vērtējumiem nekā uz rezultāta bez tiem. Atsauksmes var izcelt jūsu vietni pārpildītajā tirgū un uzlabot jūsu vispārējo redzamību meklēšanā.

Iesaistiet klientus un palieliniet mijiedarbību

Atsauksmes lietotne ir efektīvs veids, kā veicināt klientu mijiedarbību. Kad apmeklētāji redz, ka viņi var atstāt atsauksmes jūsu vietnē, viņi vairāk iesaistās jūsu zīmola darbībā, tādējādi palielinot lojalitāti un veicinot atkārtotus pirkumus.

Veiciniet lietotāja radīto saturu

Ļaujot klientiem atstāt atsauksmes, viņi kļūst par aktīviem jūsu uzņēmuma dalībniekiem. Šis lietotāju radītais saturs var būt ļoti vērtīgs gan jūsu uzņēmumam, gan potenciālajiem pircējiem, kuri meklē objektīvus viedokļus.

Atbildēt uz atsauksmēm

Daudzās atsauksmju lietotnēs varat atbildēt uz klientu atsauksmēm - gan pozitīvām, gan negatīvām. Atbildot uz atsauksmēm, jūs apliecināt, ka augstu vērtējat klientu viedokli un esat apņēmies nodrošināt izcilu servisu. Šāds iesaistīšanās līmenis palīdz veidot ciešu saikni ar jūsu auditoriju.

Izveidojiet atgriezeniskās saites cilpu

Atsauksmes ļauj jums izveidot atgriezeniskās saites loku, kurā varat nepārtraukti uzlabot savus produktus vai pakalpojumus, pamatojoties uz klientu atziņām. Aktīvi uzklausot atsauksmes un reaģējot uz tām, jūs ne tikai uzlabojat klientu apmierinātību, bet arī parādāt potenciālajiem pircējiem, ka jums rūp viņu pieredzes kvalitāte.

Veicināt atkārtotus pirkumus un veidot lojalitāti

Pozitīvas atsauksmes var palīdzēt veicināt atkārtotus pirkumus, veicinot lojalitātes sajūtu jūsu klientu vidū.

Incentivize Atsauksmes

Daudzas atsauksmju lietotnes ļauj piedāvāt stimulus klientiem, kuri atstāj atsauksmes, piemēram, atlaides turpmākajiem pirkumiem. Šī stratēģija veicina atkārtotu uzņēmējdarbību, vienlaikus palielinot atsauksmju skaitu jūsu vietnē.

Veidojiet ilgtermiņa attiecības

Ja klienti redz, ka viņu atsauksmes tiek novērtētas, viņi, visticamāk, atgriezīsies jūsu vietnē un veiks papildu pirkumus. Pozitīva pieredze, kas sniegta atsauksmēs, palīdz izveidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem un veidot lojalitāti zīmolam.

No mutes mutē saņemtie ieteikumi

Klienti, kas atstāj atsauksmes, bieži kļūst par jūsu zīmola atbalstītājiem. Viņi var dalīties savās atsauksmēs ar draugiem un ģimeni, tādējādi paplašinot jūsu darbības jomu un piesaistot vairāk potenciālo klientu jūsu vietnei.

Palielināt pārredzamību un klientu uzticēšanos

Ja klienti uzskata, ka uzņēmums ir pārredzams un atklāts, viņi tam uzticas. Atsauksmes sniedz ieskatu citu klientu pieredzē, kas vairo klientu uzticēšanos un samazina pirkuma risku.

Godīgas atsauksmes

Gan pozitīvu, gan negatīvu atsauksmju rādīšana liecina, ka esat apņēmies būt godīgs un pārredzams. Tas parāda, ka jūs neko neslēpjat un esat atvērts visu veidu atsauksmēm.

Bažu risināšana

Ja parādās negatīvas atsauksmes, to publiska izskatīšana var pārvērst sliktu situāciju pozitīvā. Reaģēšana uz bažām parāda potenciālajiem klientiem, ka jums rūp problēmu risināšana un pakalpojumu uzlabošana, kas var veicināt lielāku uzticēšanos un pārdošanas apjomus nākotnē.

Klientu atsauksmju maksimāla izmantošana, lai gūtu panākumus Wix

Atsauksmes lietotnes iekļaušana jūsu Wix vietnē ir vienkāršs un ļoti efektīvs veids, kā vairot uzticību, uzlabot klientu iesaisti, uzlabot SEO un galu galā palielināt pārdošanas apjomus. Atsauksmes sniedz būtisku sociālo pierādījumu, ietekmējot jaunus klientus un veicinot atkārtotu uzņēmējdarbību. Ja vēl neizmantojat atsauksmju lietotni savā vietnē, tagad ir īstais laiks to integrēt un sākt gūt labumu.

Uzņēmumā Smartarget Online mēs saprotam klientu atsauksmju vērtību un to, cik būtiska tā ir tiešsaistes biznesa panākumiem. Izmantojot atsauksmju spēku, jūs varat pacelt savu Wix vietni līdz jaunām virsotnēm un nodrošināt saviem klientiem pārredzamāku un uzticamāku pieredzi.