Consigue un 18% más de interacciones para el sitio web de Craft-commerce

Reducir la asistencia al cliente en un 40%

La satisfacción del consumidor desempeña un papel integral en el comercio electrónico, por lo que la mayoría de los propietarios de empresas tienen que dar prioridad a las consultas de sus clientes. Sin embargo, las preguntas repetitivas de los clientes pueden ser molestas y consumir mucho tiempo para los equipos de asistencia, teniendo en cuenta la cantidad de trabajo que se necesita para dirigir un negocio con éxito. Disponer de una sección de preguntas frecuentes (FAQ) es una de las mejores maneras de responder a las preocupaciones más comunes que puedan tener sus clientes en su sitio web.

Clasificación SEO

Quizá se pregunte qué tiene que ver la optimización de los motores de búsqueda con las preguntas frecuentes, pero los comerciantes pueden utilizar las preguntas frecuentes para aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Cuando los comerciantes responden a consultas en su sitio web Craft-commerce, algunas de ellas pueden incluir cuestiones relacionadas con el pago y el envío, que son buscadas por los usuarios en Google. Esto aumenta la probabilidad de que su sitio web Craft-commerce aparezca en los resultados de búsqueda de los clientes.

Smartarget «PREGUNTAS FRECUENTES»

Nadie quiere pasarse horas averiguando cómo utilizar su Craft-commerce sitio web, por lo que se anima a los comerciantes a hacer que su sitio web sea fácil de navegar. La aplicación de preguntas frecuentes puede utilizarse para facilitar la navegación a los clientes antiguos y nuevos mediante enlaces a páginas web que resuelven los problemas de los clientes. Además de la navegación, las preguntas frecuentes también pueden utilizarse para aumentar las posibilidades de convertir a los clientes potenciales mediante enlaces de llamada a la acción incrustados en las respuestas.