Få 18% flere interaktioner til Ecshop hjemmeside

Reducer kundesupport med 40 %.

Forbrugertilfredshed spiller en vigtig rolle i e-handel, og derfor er de fleste virksomhedsejere nødt til at prioritere deres kunders forespørgsler. Men gentagne spørgsmål fra kunder kan være irriterende og tidskrævende for supportteams i betragtning af den mængde arbejde, det kræver at drive en succesfuld virksomhed. At have et afsnit med ofte stillede spørgsmål (FAQ) er en af de bedste måder at imødekomme almindelige bekymringer, som dine kunder måtte have på din Ecshop hjemmeside.

Rank SEO

Du undrer dig måske over, hvad søgemaskineoptimering har at gøre med ofte stillede spørgsmål, men forhandlere kan bruge FAQ'er til at komme på Googles søgeresultater. Når forhandlere besvarer forespørgsler på deres hjemmeside Ecshop, kan nogle af dem omfatte betalings- og forsendelsesrelaterede spørgsmål, som brugerne søger efter på Google. Det øger sandsynligheden for, at din Ecshop hjemmeside dukker op i kundernes søgeresultater.

Smartarget «OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL»

Ingen har lyst til at bruge timer på at finde ud af, hvordan man bruger hjemmesiden Ecshop, og derfor opfordres de handlende til at gøre deres hjemmeside let at navigere på. FAQ-appen kan bruges til at gøre navigationen lettere for gamle og nye kunder ved hjælp af links til websider, der løser kundernes problemer. Ud over navigation kan ofte stillede spørgsmål også bruges til at øge chancerne for at konvertere potentielle kunder ved hjælp af links til opfordring til handling i svarene.