كيف عززت إحدى الشركات مبيعاتها باستخدام حالة واتساب على موقعها الإلكتروني Squarespace
في عالم اليوم الرقمي، تستكشف الشركات باستمرار طرقاً جديدة ومبتكرة لإشراك العملاء وزيادة المبيعات. وقد حققت إحدى هذه الشركات نجاحاً ملحوظاً من خلال دمج حالة WhatsApp Status في موقعها الإلكتروني Squarespace.
في هذه المقالة، سنتناول في هذه المقالة كيف ساعدهم هذا التكامل على تعزيز مشاركة العملاء، والترويج للمنتجات، وزيادة مبيعاتهم بشكل كبير.
قوة حالة واتساب في التسويق
تُعد حالة واتساب أداة فعالة للغاية بالنسبة للشركات، خاصة تلك التي تتطلع إلى الترويج للمنتجات والخدمات بطريقة أكثر شخصية. فمن خلال استخدام حالة واتساب، يمكن للشركات مشاركة التحديثات والعروض الترويجية والعروض الحساسة من حيث الوقت مع جمهورها. تخلق هذه الطريقة التسويقية المباشرة رابطًا وثيقًا مع العملاء وتساعد على زيادة المشاركة.
تحديثات المنتج في الوقت الحقيقي
بدأت هذه الشركة من خلال تحديث حالة WhatsApp Status بانتظام بأحدث إصدارات منتجاتها وخصوماتها الحصرية وعروضها لفترة محدودة. وبما أن حالة واتساب ستاتوس تختفي بعد 24 ساعة، فقد شجعت العملاء على التصرف بسرعة، مما أدى إلى زيادة المبيعات.
بناء العلاقات مع العملاء
كان العملاء الذين تفاعلوا بالفعل مع الشركة عبر واتساب أكثر عرضة للتحقق من حالاتهم لمعرفة التحديثات الجديدة. وقد عزز هذا التفاعل علاقتهم بالعلامة التجارية، مما جعلهم يشعرون بمزيد من التواصل والتقدير.
كيف قامت الشركة بدمج حالة واتساب في موقعها الإلكتروني Squarespace
ولضمان بقاء العملاء على اتصال وإطلاعهم على آخر المستجدات، قامت الشركة بدمج حالة واتساب في موقع Squarespace الإلكتروني. وقد تم ذلك من خلال عرض أداة واتساب بشكل بارز تسمح للزوار بالتواصل مع الشركة عبر واتساب.
- أداة واتساب: تم وضع أداة بسيطة وسهلة الاستخدام على الصفحة الرئيسية، مما يسهل على العملاء الانضمام إلى مجتمع واتساب الخاص بالشركة. هذا التكامل السلس يعني أنه يمكن للعملاء تلقي التحديثات والعروض الترويجية دون الحاجة إلى التنقل بعيداً عن الموقع الإلكتروني.
- الدعوة إلى اتخاذ إجراء: تضمنت الشركة عبارات واضحة تحث على اتخاذ إجراء عبر موقعها الإلكتروني، وتشجع الزوار على الانضمام إليها على واتساب للحصول على أحدث العروض والعروض الترويجية.
النتائج: زيادة المبيعات وزيادة المشاركة
حققت الشركة نتائج مهمة بعد دمج خدمة WhatsApp Status في استراتيجيتها التسويقية.
1- زيادة المبيعات بنسبة 20%: من خلال الترويج للعروض المحدودة المدة وتحديثات المنتجات عبر حالة واتساب، شهدت الشركة زيادة بنسبة 20% في المبيعات خلال الشهر الأول.
2. معدلات تفاعل أعلى: كان العملاء الذين تفاعلوا سابقًا مع الشركة عبر واتساب أكثر تفاعلًا، حيث كانوا أكثر تفاعلاً مع الشركة، وكانوا يتفقدون تحديثات حالة الشركة بشكل متكرر لمعرفة أحدث العروض.
3. المزيد من النقرات: كان من المرجح أن ينقر زوار الموقع الإلكتروني الذين تواصلوا مع الشركة على واتساب على روابط المنتجات والعروض الترويجية، مما أدى إلى ارتفاع معدلات التحويل.
دور التحديثات في الوقت المناسب في زيادة المبيعات
خلقت طبيعة حالة WhatsApp Status - التي تختفي بعد 24 ساعة - إحساسًا بالإلحاح لدى العملاء. عندما رأى العملاء عرضاً حصرياً، أدركوا أن عليهم التصرف بسرعة قبل انتهاء صلاحية العرض الترويجي.
عروض لفترة محدودة
من خلال التحديث المستمر لحالتهم بعروض محدودة المدة، حافظت الشركة على عودة العملاء، متلهفين لمعرفة العروض الترويجية الجديدة المتاحة. لم يساعد هذا التكتيك على زيادة المبيعات فحسب، بل شجع أيضاً على تكرار العمل.
التواصل الشخصي
سمحت حالة WhatsApp Status للشركة بالتواصل مع عملائها على مستوى شخصي أكثر. وبما أن التواصل حدث مباشرةً داخل تطبيق المراسلة الخاص بالعملاء، فقد بدا الأمر أقل تطفلاً من طرق التسويق التقليدية، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو النوافذ المنبثقة على الموقع الإلكتروني.
لماذا تعمل حالة واتساب للشركات
تُعد حالة واتساب أداة مثالية للشركات التي تتطلع إلى التسويق لجمهور أكثر تفاعلاً وشخصية. فهي تجمع بين قوة التسويق في الوقت الفعلي والشعور بالحصرية، مما يجعل العملاء يشعرون وكأنهم يتلقون صفقات من الداخل.
- مباشرة وشخصية: يتم عرض حالة WhatsApp Status داخل تطبيق المراسلة الخاص بالعميل، مما يجعلها تبدو أكثر شخصية وأقل تطفلاً.
- الاستعجال في الشراء: يشجع الإطار الزمني الذي يستغرق 24 ساعة على اتخاذ إجراء سريع، مما يؤدي إلى الشراء السريع.
- انتشار واسع: مع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم لواتساب في جميع أنحاء العالم، يمكن للشركات الاستفادة من جمهور كبير.
كيفية البدء في استخدام واتساب على موقع Squarespace الإلكتروني الخاص بك
إذا كنت تتطلع إلى تكرار نجاح هذا العمل، فإن البدء في استخدام واتساب على موقع Squarespace الخاص بك أصبح أسهل من أي وقت مضى. باستخدام منصات مثل Smartarget Online، يمكنك دمج أدوات واتساب بسلاسة وتمكين عملائك من البقاء على اطلاع دائم من خلال حالة واتساب.
الوجبات الجاهزة
يمكن أن يؤدي دمج حالة WhatsApp في موقع Squarespace الإلكتروني الخاص بك إلى تعزيز مشاركة العملاء والمبيعات بشكل كبير. يسلط نجاح هذه الشركة الضوء على قيمة التواصل الشخصي في الوقت الفعلي مع العملاء.
ومن خلال استخدام Smartarget Online لدمج هذه الميزات، يمكن لشركتك الاستفادة من تطبيق واتساب لتعزيز المبيعات وبناء علاقات أقوى مع العملاء.
